현재 위치
  1. HOME
  2. GUIDE

guide

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

- 비회원 주문의 경우 반드시 주문번호와 주문 비밀번호를 메모해주세요.
  해당 정보는 주문조회 시 사용됩니다.
- 주문번호를 잊으신 경우에는 Q&A게시판을 통해 
  주문자명 혹은 연락처를 알려주시면 안내드리겠습니다.

결제안내

- 무통장 입금으로 결제시, 3일 이내 입금완료되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

- 주문시 입력해주신 입금자명과 실제 입금자명이 일치하여야 합니다.
 만일 일치하지 않을 경우, Q&A게시판을 통해 반드시 사전에 알려주세요.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전-세-계
  • 배송 비용 : 무료 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 무료입니다.
  • 배송 기간 : 1일 ~ 14일
  • 배송 안내 :
    - 씨시어의 모든 상품은 주문제작상품이며, 주문일로부터 최소 2일~최대 10일 이내에 발송됩니다.
      제작 상황으로 인해 발송이 이보다 지연되는 경우에는 고객님의 연락처로 안내 드리겠습니다.

    - 국내배송: 롯데택배 (전 상품 무료배송)

    - 해외배송: 우체국EMS (해외배송비는 배송국가에 따라 다르며, 결제예정금액에서 확인하실 수 있습니다.)
      해외배송을 원하실 경우 장바구니에서 "해외배송 장바구니로 이동" 버튼을 눌러 주문해주세요!

교환/반품안내

- 제품하자 혹은 주문결제과정에서 씨시어의 과실이 발생한 경우,
 주문제작여부와 상관없이 교환/환불/취소가 가능합니다.

- 주문 후 제작되는 모든 제품은 구매자의 아래 에시를 포함하여 단순변심으로 인한 교환/환불이 불가합니다.
  주문 전 제품상세사항을 반드시 확인해주세요.
 (예시) 본인에게 어울리지 않는 경우, 크기나 색상이 생각과 다른 경우,
    주문시 사이즈나 색상을 실수로 잘못 입력하신 경우 등

- 제품 하자 및 상점의 과실로 인한 교환/환불을 원하실 때에는
  제품발송일로부터 7영업일 이내에 '카카오톡 @씨시어' 혹은 'Help 게시판'을 통해 요청해주세요.
 이후 요청하실 경우 과실 여부를 판단하기 어렵기 때문에, 교환/환불이 거절될 수도 있습니다.

환불안내

- 상기 교환/환불 조건을 충족한 요청건에 한하여,
  상품 반송이 완료 및 확인된 이후 결제건 취소의 방법을 통해 금액을 환불합니다.
- 반송시 반드시 선불택배를 이용해주셔야하며,
  착불택배는 스튜디오 사정상 수령하지 못할 수도 있습니다.


기타안내

- 적립금은 구매금액에 상관없이 사용할 수 있습니다.

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close